ContacteMarc de treball
Quan un proveïdor comença o bé a treballar per primer cop a la Plataforma Transversal de Dades (PTD) o bé comença un projecte nou, el primer pas seria revisar el document DoR i DoD a la PTD: llistat de criteris/evidències a tenir en compte abans de començar un projecte a la PTD (Definition of Ready) i quins són elements comuns a tots els projectes per donar un projecte per acabat (Definition of Done).
Primers Passos: sol·licitud i sessió de benvinguda a la PTD
Els nous proveïdors de la PTD poden sol·licitar una petició formal d’acompanyament, després de la qual es realitzarà una sessió introductòria.
| Sol·licitud d’acompanyament | Informació proveïda per PTD | Accions requerides pel proveïdor |
|---|---|---|
| Ticket al projecte Jira ACOPTD per part de l’àmbit o proveïdor (més avall en aquesta pàgina s’explica com demanar accés) | Enllaç al repositori d’informació sobre la plataforma a Canigó i convocatòria de sessió de benvinguda | Revisar el DoR i DoD a la PTD |
| Sessió de benvinguda a la PTD | Informació proveïda per PTD | Accions requerides pel proveïdor |
|---|---|---|
| Es realitzarà una reunió (temps estimat 1h) de cara a tenir un primer contacte. La voluntat és respondre preguntes que pugui tenir el proveïdor i tractar temes marc com ara: • Arquitectura de la PTD (mòduls i serveis) • Exemples de cas d’ús • Cicle de vida d’acompanyament durant un projecte i serveis que proporciona l’Oficina Tècnica |
Catàleg de Serveis PTD | Compartir amb antel·lació a la sessió (al mateix ticket Jira ACOPTD) aquelles preguntes o temes que vulgui tractar prioritàriament o pels que no hagi trobat resposta a Canigó. |
| Aprovisionament d’àrea de treball dins de l’entorn de desenvolupament | Informació proveïda per PTD | Accions requerides pel proveïdor |
|---|---|---|
| Segons la necessitat i el tipus de projecte, el proveïdor pot sol·licitar un entorn de desenvolupament: • A Databricks i Denodo s’habiliten àrees per proveïdor, i amb els catàlegs per domini ja creats. A Fabric les àrees s’habiliten per aplicació. • Es recomana revisar com demanar els repositoris pertinents a ACOCLDSIC i el marc de treball del Nou model de CI/CD a cloud públic |
Dades d’accés i suport ad-hoc | Informar dels usuaris i perfils que hi han de tenir accés (administrador / desenvolupador per a poder gestionar l’accés) |
Suport durant el projecte
• Projecte dedicat a l’acompanyament de la PTD.
• Petició d’accés via Portal Àtom > Catàleg > Gestió accés d’usuaris > Jira CSTD > (indicar en descripció que es vol accés al projecte ACOPTD; considerar si demanar alhora accés a ACOCLDSIC)
En obrir el ticket, si us plau, indicar:
• Departament per al que pertany el cas d’ús.
• Proveïdor que el durà a terme.
• Solució tècnica a implementar (necessitats del cas d’ús).
Plantilles de serveis:
Els principals serveis que proporciona l’Oficina Tècnica en l’acompanyament de casos d’ús requereixen omplir una plantilla. Si us plau, abans de començar un projecte nou, reviseu que feu servir la versió més recent, que es trobarà penjada aquí:
-
Formulari de finops: per cada projecte és necessari donar d’alta una etiqueta per monitoritzar-ne els costos. El proveïdor requerirà del suport del gestor de solucions per completar-lo (confirmació del domini i centre de cost)
-
Formulari de comunicacions: accedir des de la PTD a altres sistemes o viceversa pot requerir afegir regles de tallaforcs. En aquest formualari hi han les dades relatives a la PTD i quins camps cal completar respecte a la resta de sistemes per a que puguem cursar les sol·licituds d’obertura de comunicacions.
-
Formulari de seguretat: Formulari de seguretat: abans dels desplegaments a entorns pre-producció i producció, cal donar un marge a l’equip de seguretat per revisar el formulari i preparar els permisos per aplicar-los un cop s’hagi dut a terme el desplegament. Sol·licitem als proveïdors demanar finesta de desplegament planfinicat (evolutius) adjuntant el formulari de seguretat amb un preavís mínim de 48h, i respectar el següent calendari:
- Dilluns i dimecres: desplegaments a producció
- Dimarts i dijous: desplegaments a pre-producció
- Divendres: no es fan desplegaments
En cas de necessitar desplegar a causa d’un correctiu, contactar a l’equip via Jira ACOPTD i es prioritzarà tant com sigui possible.