4.- Procediment de petició de noves integracions o re-configuració d'integracions existents

En aquest apartat es descriu com s’ha de cursar la sol·licitud en cas de necessitat demanar una nova integració amb GICAR, demanar una re-configuració d’una existent, o tractar dubtes d’una petició d’integració nova que vindrà.

1. Accedir al JIRA CSTD: https://cstd-ctti.atlassian.net/

2. Fer una nova sol·licitud al servei Noves Integracions GICAR (ACOGICAR), i emplenar la informació que allà se sol·licita.

3. En cas de no disposar de permisos per a fer sol·licituds d’aquest servei, demanar mitjançant una petició REMEDY de tipus “Gestió accés d’usuaris”, seleccionant “Alta” i l’aplicació “JIRA CSTD”, indicant DNI i sol·licitant els permisos corresponents per a obrir peticions al servei Noves Integracions GICAR (ACOGICAR).

NOTA IMPORTANT: Aquest procediment és només per a tractar temètiques referents a noves integracions. El canal per a reportar incidències i peticions de servei del dia a dia de GICAR és via el portal PAUTIC (https://pautic.gencat.cat).