Totes les incidències i peticions de suport, s’hauran de gestionar mitjançant el Portal d’Autoservei.
En cas que el servei Remedy no es trobi disponible, es podrà optar per obrir una petició via bústia SAU: sau.tic@gencat.cat
Més informació sobre el servei de l’Oficina Tècnica es troba disponible a Servei Oficina Tècnica d’API Manager Corporatiu