ContacteRemedy al SIC
Des d’inicis de 2016, el SIC va habilitar una nova forma de comunicar els canvis originats per evolutius d’aplicacions mitjançant la creació d’un draft de CRQ a Remedy. D’aquesta manera el SIC s’adaptava al creixent nombre d’aplicacions que s’integrava amb Remedy; deixant progressivament en desús el procediment d’enviament de correus a CPD per a peticions de canvi.
Procediment de creació d’un Draft a Remedy a través d’una CRQ
Actualment, la interacció amb Remedy es produeix en els jobs/stages que incloguin un desplegament semiautomàtic. Un desplegament semiautomàtic és aquell que el SIC hi proporciona els artefactes generats en una fase o un job previ però alhora requereix la intervenció de CPD per tal de realitzar el desplegament. Per tal de lligar la intervenció de CPD amb el SIC, és el propi SIC el que crea un Draft a Remedy i hi informa textualment on ha dipositat els artefactes per tal que CPD els pugui recollir.
El procediment actual quan es crea un Draft a Remedy és el següent en els desplegaments semiautomàtics:
1. S’invoca el job de Jenkins
Ja sigui realitzant un push a la branca master del projecte GitLab (mètode SIC 2.0), ja sigui invocant-lo directament (mètode SIC 1.0), el job comença l’execució identificant l’usuari que ha disparat l’execució del job.
2. Invocació a Remedy
Després de realitzar les tasques necessàries, el job invoca al Web Service de Remedy per tal de crear el Change Request (CRQ en endavant) en estat Draft.
Jenkins té un usuari genèric per autenticar-se amb aquest web service i, entre d’altres paràmetres, ha d’indicar un usuari com a creador de la CRQ. Jenkins assigna l’usuari que ha identificat en el pas anterior com a usuari creador.
3. Funcionalitat interna a Remedy
El Web Service de Remedy valida que l’usuari informat té permisos per poder crear CRQs en el servei sol·licitat. Un cop l’ha validat, el Web Service de Remedy obté un llistat de tots els coordinadors de canvi vàlids i n’agafa un a l’atzar. Finalment, acaba creant el Draft.
Recordeu que podeu consultar aquesta i altra informació al Manual d’Usuari del SIC.