ContacteNeix a SIC un nou tipus d’usuari: Gestor de peticions a SAU-Remedy. Aquest tipus d’usuari pretén flexibilitzar el sistema d’autorització de peticions de SIC afegint un nou conjunt d’usuaris autoritzats a poder demanar certs tipus de peticions de suport de FRAMEWORK SIC a SAU- Remedy.
Aquests usuaris no tindran accés als serveis de SIC (no podrà treballar amb repositoris SVN ni amb jobs de Jenkins). El seu abast es limitarà a poder demanar mitjançant SAU-Remedy:
- Altes / modificacions de Jobs
- Altes de llibreries a Nexus
- Fer consultes sobre SIC
- Reportar incidències relacionades amb serveis de SIC.
La petició d’inscripció en aquest grup d’usuaris cal que sigui efectuada pels responsables d’arquitectura i qualitat del Lot. L’haurà de demanar mitjançant petició de suport funcional a SAU-Remedy,adjuntant el formulari d’alta corresponent. Les peticions que demani aquest grup d’usuaris hauran de ser referents a aplicacions del seu mateix lot.
Per a qualsevol dubte relatiu a aquest tema, ens podeu obrir una consulta al servei “FRAMEWORK SIC” de SAU-Remedy .